Wie schicke ich die DNA & Bioage Speichelprobe an das Labor zurück?Aktualisiert 8 months ago
In der Verpackung des DNA & Bioage-Tests findest Du eine ausführliche Anleitung, wie Du Schritt für Schritt vorgehen musst.
Lege den durchsichtigen Plastikbeutel mit dem Plastikröhrchen in die Schachtel. Lege dann die Schachtel in den silbernen Rückumschlag.
Bitte erkundige Dich sich bei deinem Postamt, ob Du das Paket mit dem silbernen Umschlag verschicken kannst. Falls nicht, lege die weiße Schachtel bitte in einen geeigneten Versandkarton oder verpacke den eigentlichen Karton sehr gut.
Bitte sende deine Probe mit nachverfolgbarem Zustelldienst ("tracking") an die folgende Adresse:
Europa und Rest der Welt
UK, Irland
Eurofins Genomics
(c/o DNA HQ)
Units 2 & 3 Java Park
Bradbourne Drive
Milton Keynes, MK7 8AT
United Kingdom
Phone: +44 (0) 1902 627250
Fax: +44 (0) 1902 627298
Kund*innen sollten das Paket für die Zollbestimmungen als "Plastic Tube" mit einem Wert von $/€ 10,00 : Freigegebenes Exemplar nicht beschränkt bezeichnen.
Wenn du einen Code-Nummer des harmonisierten Zollsystems hinterlegen musst, verwende bitte diese HS-Code: 39239000
Bitte beachte, dass Du die Kosten für den Versand selbst tragen musst.
Wir arbeiten derzeit an einem verbesserten Verfahren, das viel reibungsloser ist als das oben beschriebene. Bis dahin bedanken wir uns herzlich für deine Mitarbeit und dein Verständnis.
Bitte lass uns über unseren Support-Kanal wissen, wenn Du weitere Unterstützung benötigst.
Dein Customer Support-Team von Avea
Bella und Nicolas