Bestellungen & Versand

Die Sendungsverfolgung sagt, dass meine Bestellung geliefert wurde, aber ich habe sie nie erhalten

Wenn du Lieferprobleme hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice [email protected]

Was kann ich tun, wenn meine Bestellung nicht angekommen oder verloren gegangen ist?

Bitte wende dich an unseren Kundenservice unter: [email protected].

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bitte überprüfe den Status deiner Bestellung. Falls deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du deine Bestellung eventuell ändern. Andernfalls wende dich bitte an den Kundensupport [email protected].

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten

Bitte überprüfe zuerst deinen Spam-Ordner. Wenn du sie dort nicht findest, hast du dich möglicherweise bei der Eingabe deiner E-Mail-Adresse vertippt oder deine Zahlung wurde nicht ausgeführt. Bitte wende dich an unseren Kundenservice, wenn du weiter

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen, sobald ich sie aufgegeben habe?

Gleich nach deiner Bestellung solltest du eine automatische Bestätigungs-E-Mail erhalten. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Benachrichtigungs-E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung. Anhand dieser Informationen kann

Wie viel kostet der Versand und wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Wir bieten mehrere Versandoptionen an:

Versendet ihr weltweit?

Wir versenden international. Wenn dein Land nicht zu unseren Versandzielen gehört, wende dich bitte an unseren Kundenservice: [email protected] und wir werden unsere Möglichkeiten prüfen. Wir bieten KOSTENLOSEN Versand ab einem Bestellwert von 50

Wo finde ich die Rechnung meiner Bestellung?

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail, die am Ende der E-Mail einen Download-Button für Ihre Rechnung enthält (Download PDF invoice).